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在京东买联想售后去哪?联想售后电话客服中心

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在京东买联想售后去哪?

如果您在京东购买了联想的产品并需要售后服务,可以按照以下步骤进行:

1. 找到您需要维修的联想产品的订单号。

在京东买联想售后去哪?联想售后电话客服中心-图1

2. 访问联想官网(https://www.lenovo.com.cn/)并搜索“售后服务”。

3. 进入售后服务页面,找到“在线报修”选项。

4. 输入您的联想产品订单号并填写相关联系信息,提交报修请求。

在京东买联想售后去哪?联想售后电话客服中心-图2

5. 联系联想客服,说明您的问题以及报修单号,并根据客服人员的指导进行操作。

6. 如果需要将设备送修,请按照客服人员的指示找到最近的联想授权服务中心,并将设备送至该服务中心进行维修。

联想服务中心和联想售后中心有什么区别?

联想服务中心和联想售后中心是联想公司提供的两种不同的服务,它们的主要区别在于服务范围和职责。

在京东买联想售后去哪?联想售后电话客服中心-图3

联想服务中心通常指的是联想公司的销售和服务中心,主要负责销售联想的产品,并提供产品的售前和售后服务。这些服务中心通常提供产品展示、销售、安装、维护和维修等一系列服务,帮助客户了解和购买联想的产品,并提供及时的技术支持。

而联想售后中心则主要负责联想产品的售后维修和保养服务。客户在使用联想产品过程中遇到任何问题或故障,可以联系联想售后中心寻求帮助。售后中心会为客户提供维修、更换部件和检测等服务,确保产品恢复正常运行。

总的来说,联想服务中心主要关注售前服务和产品销售,而联想售后中心则专注于售后维修和保养。客户可以根据自己的需求选择相应的服务方式。

联想售后服务包括哪些?

1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

4、电池保修3个月。

5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

联想保修服务流程?

保修期状态:

保内维修:保修期内(中国大陆正规渠道购买的产品在保修期内因为产品质量问题导致的故障,且无人为损坏)。

保外维修:保修期外(产品已过保修期)。

非损维修:人为损坏(人为不当使用或未按说明书要求使用导致的损坏,如:屏幕有裂痕、接口断裂、外壳变形、进液损坏、ROOT、非联想授权服务商维修等)。

到此,以上就是小编对于联想售后电话客服中心电话的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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