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话务呼入量 万通是什么意思?呼入是什么意思

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话务呼入量 万通是什么意思?

话务呼入量 万通是指电话客服中接到的呼入电话的数量,以万通为单位。
万通是一个通话的计量单位,1万通表示接通1万个电话。
因为很多公司的呼入量非常大,以万通为单位更方便管理和记录。
需要注意的是,呼入量不仅受到市场需求的影响,也受到公司自身的营销和宣传效果影响,所以高呼入量不一定代表好的客服服务质量。

电话中的呼出呼入是什么意思?

电话中的呼出就是指打出去的电话,呼入就是指打进来的电话。一般电话打出去即呼出电话要收取费用,打进来的电话即呼入电话是免费的。过去的电话还是双向收费,不管呼入呼出都是要收费的,后来取消了,就单向收费的,就只收打出的费用。

话务呼入量 万通是什么意思?呼入是什么意思-图1

电话中呼出是拨出去的号码,呼入是别人打进来的号码。

1、电话呼出就是主动打给别人的,也就是运营商套餐送的主叫多少分钟。呼入是表示别人打入的,就是运营商套餐里的被叫。

2、呼出限制即发话限制,对本电话设置密码,使用时需先输入密码,方可使用。电话呼叫系统可以分为呼入呼出部分,主要用于通话,是电话呼叫中心系统重要组成部分,电话呼出系统广泛应用于销售和客户服务部门,更好的对客户和座席人员进行管理。

话务呼入量 万通是什么意思?呼入是什么意思-图2

呼入表示接通了吗?

呼入表示接通了。如果我们看到自己的电话有未接电话,上面有呼入两个字,就表示别人打电话给我们了,只是我们可能当时在忙,没有听到,所以没有和对方通话。但这种情况就表示来访电话呼入已经是接通了。只是双方没有通上话。所以,呼入是表示接通了。

呼入不表示一定接通,表示,有电话打入。

到此,以上就是小编对于呼出呼入是什么意思的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

话务呼入量 万通是什么意思?呼入是什么意思-图3
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